家政服务员应该如何与雇主相处

家政服务员工作的地点是雇主最私密的地方：雇主的家里。明白了这些，作为从事家政行业的工作人员及家政服务员，您就能明白，我们应该怎么培训，怎么得到认可。

家政服务人员在上户为雇主进行服务的时候，一定要掌握我下面的几个与雇主沟通的技巧，这样才能更好更快的融入到这个家庭之中。

1、听清雇主的安排

       雇主的叮嘱和交待要记清，因为语言的原因，未听清和未听懂的一定要问清楚，不要不懂装懂，交待过的事情不能让业主老是提醒，做事情的时候一定要注意好，不要丢三落四的。

2、空杯心态

        当我们去到一个新雇主家上户时，应具备空杯心态，不要总是想起或提起之前雇主的情况，应该及时与新雇主沟通，了解他们的想法与生活习性等情况，并且尽快熟悉新雇主家庭的环境。

3、注意礼节

        不经雇主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门，出去时记住要轻轻的把门带上，平时衣着简朴，不可着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化装或佩首饰。

4、不要使用雇主家电话

        不要用雇主家的电话，更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡和不相干人士等。

5、摆正自己的位置

        家政服务员应当注意摆正自已的位置，任何时候不要喧宾夺主。当雇主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时，做好自已分内的工作后，应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作，给雇主及家人以必要的私人空间，不打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。用心做好自己的本份事，少言！

6、不干预雇主的家事

        家政服务员到雇主家后，要按照雇主的意愿和要求行事。尽快熟悉和了解雇主的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自已的生活习惯；尽量在一周内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，如果可能，将这些记录下来，并及时主动咨询雇主的一些情况和要求，切不可自作主张。

依佳族家政服务员的企业文化：

把自己当成雇主家的一员，但不评论客户的事情。

家政服务员是干服务的初级工作，做沟通的高级工作者。

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